장기적인 저성장 및 경기 침체, 잦은 이직, 종신 계약 시대의 종말, 그리고 4차 산업혁명..
2020년대를 살아가는 우리가 마주한 현실, 불안정하고 불투명하기 그지 없는데요.
이번 포스트에는 현 시대에 떠오르는 개념인 긱(Gig)이라는 개념에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. Gig Economy란?
**Gig Economy(긱 이코노미)**는 단기 계약, 프리랜서, 임시직 중심으로 운영되는 경제 체제를 의미합니다. 기업이 정규직보다 필요할 때마다 계약을 맺는 방식으로 인력을 활용하는 것이 특징입니다. ‘Gig’라는 단어는 원래 재즈 뮤지션들이 단기 공연을 뜻하는 말로 사용했는데, 오늘날에는 일회성 또는 단기 프로젝트 기반의 업무를 뜻하는 용어로 확장되었습니다.
✅ Gig Economy의 주요 특징
- 유연한 노동 환경: 근로자는 정해진 회사나 조직에 소속되지 않고, 필요에 따라 계약을 맺고 일합니다.
- 디지털 플랫폼 활용: Uber, Upwork, Fiverr, 배달의민족 같은 온라인 플랫폼을 통해 일을 찾고 수행하는 경우가 많습니다.
- 성과 기반 보상: 근로 시간보다 업무 결과나 성과에 따라 보상을 받는 경우가 많습니다.
- 전통적 고용 안정성 부족: 정규직이 아닌 단기 계약이므로, 고용 안정성이 낮고 복지 혜택이 제한적일 수 있습니다.
2. Gig Work란?
**Gig Work(긱 워크)**는 긱 이코노미에서 이루어지는 개별적인 단기 업무나 프로젝트를 의미합니다. 이는 특정 회사에서 정규직으로 일하는 것이 아니라, 단기적으로 계약을 맺고 수행하는 일을 뜻합니다.
✅ Gig Work의 대표적인 유형
- 라이드쉐어(Ride-share) 서비스: Uber, Lyft, 카카오T 대리 등
- 배달 서비스: 배달의민족, 쿠팡이츠, 도어대시(DoorDash) 등
- 프리랜서 작업: Upwork, Fiverr, 크몽 등을 통한 디자인, 글쓰기, 프로그래밍 등
- 시간제(파트타임) 서비스: 행사 스태프, 촬영 보조, 시험 감독관 등
- 컨설팅 및 전문가 서비스: 특정 프로젝트 기반의 컨설팅, 연구, 코칭 등
긱 이코노미와 긱 워크의 장점과 단점
| 구분 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| 개인 | - 유연한 근무 시간 - 다양한 경험과 커리어 확장 - 원하는 만큼 일할 수 있음 | - 고용 안정성 부족 - 복지 혜택 부족(건강보험, 연금 등) - 지속적인 일거리 확보가 필요 |
| 기업 | - 인건비 절감(필요할 때만 계약) - 필요한 전문 인력을 신속하게 확보 가능 - 업무의 효율성 증가 | - 조직 내 장기적인 인력 관리 어려움 - 기업 문화 및 로열티 부족 - 인력 훈련 및 품질 관리 문제 |
긱 이코노미의 확산 배경
긱 이코노미가 확산된 주요 배경은 다음과 같습니다.
- 디지털 플랫폼의 발달: Uber, 배달의민족, Upwork 등의 플랫폼이 근로자와 소비자를 쉽게 연결해 줌.
- 비대면·원격 근무 증가: 코로나19 이후 재택근무와 원격근무가 확산되면서, 프리랜서와 계약직 형태의 업무가 증가.
- 개인의 직업 선택 다양화: 정규직보다는 자율성을 갖고 여러 가지 일을 병행하는 경력 패턴 증가.
- 기업의 유연한 인력 활용 필요성: 경기 불확실성이 커지면서 기업이 고정 인건비를 줄이고, 프로젝트 기반 인력 채용을 선호함.
긱 이코노미가 HRD(인적자원개발)와 경력 개발에 미치는 영향
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평생 학습의 필요성 증가
- 정규직의 개념이 희미해지면서, 특정 조직이 아닌 개인이 직접 자신의 경력을 개발해야 함.
- 지속적으로 새로운 기술을 배우고, 자격증을 취득하는 등의 자기 개발이 중요해짐.
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조직 중심에서 개인 중심으로 변화
- 기업이 직원을 장기적으로 유지하기보다는 필요할 때 인력을 채용하는 방식으로 변화함.
- 개인은 한 조직에서의 성장보다, 다양한 기업 및 프로젝트를 통해 커리어를 확장하는 방향으로 나아감.
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HRD의 역할 변화
- 기존의 조직 내 교육(사내 교육, 승진 교육)에서 벗어나, 개별 근로자를 위한 맞춤형 교육 및 경력 개발 지원이 중요해짐.
- 긱 근로자를 위한 온라인 교육, 네트워크 구축, 경력 컨설팅 등의 수요 증가.
마무리: 긱 워크는 앞으로 어떻게 변할까?
긱 이코노미는 앞으로 더욱 확대될 가능성이 큽니다. AI, 자동화, 원격 근무 등의 발전으로 인해 특정 기술이나 프로젝트 단위로 일하는 방식이 더욱 일반화될 것입니다. 따라서 개인은 자기 주도적으로 경력을 개발해야 하며, 기업은 유능한 긱 워커를 유치하기 위한 새로운 전략이 필요할 것입니다.
HRD 분야에서도 이러한 변화에 대응하여 평생 학습, 유연한 경력 설계, 긱 근로자 지원 프로그램 등을 강화하는 방향으로 발전할 것으로 보입니다.
